两种更强大的方法来使您的市场更加智能

特别是我有两个缺点,我在职业生涯中会不断尝试纠正。首先是 我的记忆力中等,就像我之前写的那样。有时候,我为自己的一生,不记得的事情,生活中的人物,对话和事件感到惊讶。我希望不是这样,但确实如此。第二个是我非常珍惜不间断的专注,这使我倾向于长时间工作。我的infant子和 开放办公室布局的当前狂热 密谋永远毁了我的专心,只能让我自己做得更愉快。 las,一个人坐在办公桌前不利于设计必须实际解决他人问题的软件。产品经理必须充分了解其目标客户,以了解他们所处理的问题是否代表一个商机。从戴着耳机的桌子后面很难做到这一点。

我依靠一些简单的技巧来解决这些限制。它们并不是万能药,但是如果您定期做这两件事,您肯定会遇到新想法,否则您会错过。

记录您的对话,这样您就不会错过任何想法

该标题可能听起来像尼克松(尽管 录制白宫对话似乎是标准做法,令我惊讶的是),让我们来看一个鲜为人知但有趣得多的录制对话功能的例子:

塔德·斯塔纳(Thad Starner) 是90年代的麻省理工学院学生,他不能容忍我们大多数人认为理所当然的事情:随着时间的流逝,我们忘记了曾经知道的事情。他发现接受诸如细胞生物学之类的知识而最终忘记所有这些知识是无法接受的。因此,他做了所有自重的计算机科学专业学生所要做的事情: 建立了一个他可以随时佩戴的计算机,并且做到了。他一直在穿电脑 连续地 自1993年以来,始终记录有关人员和思想的各种详细信息,并对其进行索引以实现快速参考。他一直都受益于RAM,他声称这样做实际上使他的个人互动更加丰富。为什么?他毫不费力地回想起几个月或几年没有与他交谈过的人的细节,因此他永远不会错过向人们问他们的孩子在大学里的表现如何或新工作如何进行的机会。 (查看 隐身者 播客以了解更多。)

Thad的解决方案并不适合所有人-甚至对于我们对自然记忆的不可靠性也感到同样沮丧的我们当中的每个人。我真的很讨厌忘记事情。同样令人烦恼的是,我知道我在谈话过程中想念了摆在我面前的事物。听某人并实时做出响应会导致一些有价值的信息丢失。我错过了我应该深入研究的细节,我觉得我可能会留下有价值的见解。因此,在参与者的知识和同意下,我记录了所有重要的电话对话,以便以后进行剖析。

如果我不得不猜测,我会说记录电话并在以后进行解剖,比起实时地记录笔记,有价值的信息要多出50-100%,甚至更多。差异是如此之大。原因很多,但最大的原因是人们在对话中不仅会为您提供完整的见解。当客户或市场研究主题说出重要的事情并在继续之前真正考虑他们在说什么时,能够击中“暂停”是吸收全部更深层含义的唯一方法。它使您可以沉迷于那些值得沉迷的细节。很难夸大其重要性-真正了解客户与不了解客户之间的区别。因此,如果您和我一样,并且在电话,视频通话,屏幕共享或其他内容上有很多对话,请询问另一端的人是否可以录制对话。您会为自己所做的一切感到高兴,依赖您的人们也会做出决定。

是否需要花费更多精力来详细审查您的对话?绝对。我发现为通话录音写笔记通常会花费原始对话时间的2-3倍。当您要学习很多对话时,这很快就会加起来。我能说的是,我从来没有后悔为此付出时间,即使我以为自己有很好的记忆,我也会这样做。

获取您的同事的经验的完整下载

在上周的帖子中,我讨论了 外部信息对打破僵局的价值 在同事之间。由于我渴望讨论获取专家反馈的方法,因此我忽略提及外部知识中最明显和最有用的来源之一:您的同事。俗话说,“我们都是从某个地方来的”,而您的同事以前的经验可以为您提供有价值的信息来源。而且这个人最近在外面,越好。

不久前,我与产品团队的其他成员,销售和市场营销团队的几位主要成员以及大部分高级管理人员一起坐在一间大会议室里。是什么使这群忙碌(且昂贵)的人同时进入一个房间?我公司的一位相对较初级的新员工正在描述她对以前公司产品的经验。她也没有讨论任何商业秘密或专有销售数据。相反,她只是分享她对客户喜欢该产品的看法以及她以前的公司为何成功销售该产品的看法。想一想:这个演讲的观众花了数千个小时共同研究和销售这个新员工正在谈论的市场,而她仍然有新的启发性信息可以提供给我们。简而言之,这就是新鲜的眼睛和外部视角的力量。

每当您遇到组织中某个曾在竞争对手,合作伙伴,供应商或任何感兴趣的外部组织中度过的人时,都需要摘下耳机与他们交谈。带他们出去喝咖啡或啤酒,然后开始提问。他们是否面临您面临的同样挑战,以及如何应对?他们是如何完成可以向您学习的事情的?如果您什么都想不起,请问:“我们可以从中学到什么?” 

想法还是执行?

我似乎沿用了“好主意一毛钱一打。”唯一重要的是推论“执行”。物有所值,我根本不买。尝试告诉面对现实的人们,市场不想购买他们辛勤工作以推向市场的产品。随着 三足裤可能例外,完美执行一个坏主意(如果确实存在这样的事情)仍然是个坏主意。执行不能替代洞察力,反之亦然。如果您将迭代一个想法的过程视为“执行”,那么只有执行才重要的概念才成立。

我相信您应该一直在寻找可以获取的最佳信息。不,想法还不够。但是它们确实很重要。与“一角钱”的口头禅相反,要提出突破性的想法确实很困难。您需要获得的所有帮助。从与外界接触的每个接触点中获取所有信息都是一个不错的起点。