立即改善组织的三种方法

我们所有人都想提出一个将我们的产品,我们的团队或我们的业务推向新高度的下一个想法。但是从哪里开始呢?

有时候,寻找灵感的最佳地点就在附近。 

寻找正确的机会来展示领导力,既是科学,又是艺术。前阵子,我解释了 您的组织面临的主要挑战 应该指导您如何确定工作的优先顺序和方式。重要的是你 努力寻找这些隐藏的问题,因为它们为您提供了做出正确决策所需的环境。但是,其中一些问题的复杂性将超出您一开始就可以合理解决的问题。同样重要的是,在您职业生涯的这一点上,您可能缺乏实施具有广泛影响力的解决方案的影响力和经验。不要让挑战的程度吓到您,但是,如果您没有机会影响某个领域的结果,那就不要太着迷。而不是灰心丧气或陷入 阻碍思想领导力的负面行为, 寻找一些可以在近期内增加价值和建立个人资料的更好机会。

专注于小规模的问题挑战有很多好处,您可以克服这些挑战。首先,必然会遇到许多规模较小但仍很重要的问题,需要引起人们的注意,以使您自己能够真正取得进展。不必依赖过多的其他人来进行您的宠物项目,而您可能不定期进行这些项目。这样的项目对于赢得胜利和 尽早建立事业动力。再加上您犯的错误不会那么引人注目。相信我,您将需要所有的实践代表,您可以从构思到接受和采用,从想法中汲取灵感。稍后,当风险越来越高并且您要面对真正的挑战时,您将不胜感激,感谢您从艰难的道路中学到的所有课程。

改善工作方式

从小做起的另一个好处是,您可以利用创新的冲动来简化日常工作。站稳脚跟之后,请审核一个月内必须完成的所有任务,并向自己提出以下问题:

  • 我工作中最痛苦或最烦人的部分是什么?
  • 我和其他人在哪里犯错误最多?
  • 我必须使用的系统或工具在哪里阻碍或使我的生活变得困难?
  • 哪些人应该知道我在做什么,但不知道?
  • 我是否花费过多时间在可以自动执行的重复手动任务上?
  • 我是否在创建某些没有任何价值的输出(例如,没有人读取它们)?
  • 我是否经常缺乏完成部分工作所需的信息?

回答这些问题,并进行根本原因分析。如果这是您的新概念,则根本原因分析非常简单。对于以上问题的每个答案,请问为什么情况如此。例如,假设您每周花费两个小时为您的经理汇总竞争对手的新闻稿,但您知道他们没有阅读。您把它放在一起是因为您的经理告诉您,为什么她要它?仔细研究其中的一些“为什么”层,在必要时询问其他人,也许您会发现,一些高级管理人员因不了解竞争对手引入的新产品而被召集。因此,作为回应,他们要求您每周创建此摘要,以帮助他们掌握最新信息。既然您了解了为什么要汇总此报告,那么您可能会发现更好的方式为管理人员提供他们所需的信息。或者,您可以从另一个角度出发,问一问为什么要做那么繁琐的事情。无论如何,您的审核保证至少可以揭示一些可以更有效地完成的事情,或者根本不值得花时间进行投资。

对您需要的功能提出建议,然后按照您的要求进行操作。将确定的解决方案付诸实践后,您将建立信心并开始学习完成任务的交易技巧。当您的建议要求人们改变行为时,学习如何管理变更是一项重要技能,通常比起初您想的要困难。当您开始应对更大的挑战时,这将不是人们第一次听到您的声音。

弥合内部沟通的空白

部门间的交流总是提供改进的机会,因此可以成为在职业生涯初期展现领导才能的好地方。正如 您的角色描述代表组织决策 关于如何最好地完成某些活动,组织结构图反映了一系列决定,这些决定涉及哪些沟通渠道对于有效开展业务最重要(Ben Horowitz在 关于困难的事情的艰辛,是我最喜欢的商业书籍之一)。根据定义,组织在这里进行权衡,因为针对一条通信线路进行优化将以牺牲另一条通信线路为代价。例如,说研究负责人&您公司的发展直接向首席执行官汇报。这意味着过去在某个时候已经做出决定,即公司愿景的管理者(首席执行官)应指导R&D组的议程。同样,市场营销部门的任务是确定未满足的客户需求并确定其经济价值,但是市场营销负责人向首席运营官(COO)而非首席执行官汇报。转动R&D团队要为企业带来更多收入,需要R之间建立高效的关系&D和市场营销,但这不是组织为之优化的沟通渠道。如果您在R中&D或市场营销部门,找到可以增加两个团队之间的信息流的任何方法,对企业都有好处。

掌握您公司的组织结构图并查找故障线。哪些部门有共同的担忧,但与其他部门截然不同?在大型组织中,情况可能很复杂,您甚至可能不知道所有不同部门的工作。不得不弄清楚这些事情只会使练习对您更有价值。请注意您当前的关键知识鸿沟在哪里以及组织结构是否加剧了您的团队与他人之间的鸿沟。然后,这很关键,不要等待邀请或大型会议开始弥合鸿沟。带其中一个部门的某人共进午餐或喝啤酒,然后问他们现在正在做什么。本周做。您将立即学到多少有用的东西,会让您感到震惊。与您的团队分享您的发现,并尽可能地巩固与与您顶部不同的“倾斜”团队的沟通渠道。

利用未使用的信息

如果您已经工作了几年,那么到现在为止您可能会感到沮丧,因为只有别人发现您已经做了您正在做的事情,才发现不需要它。发生这种情况的原因是:(a)您可以询问的有关业务的大多数大问题以前都曾被问过;(b)公司很容易失去对自己所知道信息的了解。结果是,很可能有人曾经尝试回答过他们,并在某处捕获了他们的发现。

以下资源可以为您提供大量的信息:

  • 客户满意度调查
  • 顾问和市场研究机构准备的报告
  • 坐在文档管理系统中的内部演示
  • 存储在客户关系管理(CRM)系统中的销售呼叫记录
  • 在线评估您的产品或服务(如果适用)

要特别注意其他人最难消化的信息。的 非结构化数据 以客户反馈表,销售人员的注释等形式的广告是非常理想的。这些资源不仅包含有价值的见解,而且由于人们无法轻易吸收它们,因此经常未得到充分利用。令人惊讶的是,大公司中有多少信息由于格式不便而无法使用。如果您想对业务有足够的了解以实质性地改善业务,则必须走别人不敢涉足的地方。所有这些废弃的信息只是等待开采的黄金。