每个企业都有隐藏的问题(这是一件好事)

正如我所提到的那样 我的最后一篇文章成为一个重要人物的最佳方式是解决重要问题。但作为一个新的雇用,您最有可能不知道您的组织所面临的最大问题是什么,少得多是如何成为解决方案的一部分。对于未经训练的眼睛,它似乎似乎是组织做得很大,并且并没有真正处于解决问题模式。该公司的网站,营销和人民都传达了对业务的信心。不要被愚弄:每家公司,无论多么成功,总是处理一些重大的新挑战或其他。甚至失控的成功也会带来新的并发症。您的任务是将营销语言与现实分开,以便您可以将您的努力集中在解决最受欢迎的挑战上。

在任何组织中你会发现的挑战有两种口味:

类型1挑战 经常听起来像组织整体使命的重述,员工经常会公开承认他们。例如,试图构建更好的Web浏览器的软件公司可能会引用技术障碍作为主要挑战。这些是显而易见的,您可能正在致力于一些这些挑战,作为核心职责的一部分。不要停止在这里挖掘。

类型2挑战 是真正的交易,在面试过程中你不会听到他们. 对上面的软件公司的2型挑战可能是“我们有零品牌认可,并不知道如何销售我们的产品。”这对业务的未来而不是一些技术障碍来说,这是一个很大的问题。这些是您要找的东西。

鉴于2类挑战是多么重要,他们令人惊讶地难以找到。就像你没有向陌生人透露有关你的家人的尴尬事情,员工不会谈论与他们不知道的人的2型挑战。出于这个原因,假设您还没有听说过最大的挑战是安全的。 下面的列表绝不是全部包含的,但它应该为您提供一些在您自己的组织中查看的想法。

无需再费周折:

产品市场合适 - 在初创公司和年轻公司,产品 - 市场契合不断迭代。简单地说,您是否有权为您的目标客户提供服务?销售人员是否努力赢得业务?客户群是否真的多样化,没有良好的了解您的产品最佳服务?

产品成熟度 - 您的产品或服务的实际状态之间的差距以及公司向市场展示的方式?您的产品或服务是否真的是第一个,最好的,最快的或唯一的,就像你声称的那样?如果没有(它可能不是),你到达那里有多远?营销与当前国家之间存在差距并不是一个问题。但是差距关闭或扩大吗?

市场中断 - 是否有完整的新方法可供您的客户满足您满足您满足的需求?他们是否希望以您无法容纳的新方法使用您的服务(例如Netflix与有线电视)?他们希望以与总是有不同的方式支付你的产品吗?有时,您的客户希望简单更改。看看麦当劳以及如何在更健康的21世纪重新定义其形象。

战略不稳定 - 公司可以通过相对战略平静的回合,但它们也可以在似乎每年改造核心战略的时期。当部队不知道到3月的哪种方式时,它会产生内部摩擦,显示出来的地方:混乱的广告,困惑的客户,令人沮丧的员工。当贵公司有很多近期的行政营业额时,请参观这一点。

竞赛 - 有时候,你只是没有赢。它发生的是各种原因:劣质产品,更改客户需求,或巨大的销售和营销,仅限少数名。您的客户是否与频繁的方式看到了不同?那个街区是否有新的球员只是吃午饭?总会有竞争,但如果你真的被殴打,你绝对必须明白为什么。

顾客满意度 - 这是我发现您的营销语言与现实之间的差距可以痛苦地明显。无论你在哪里工作,都会有一些讨厌你的产品的人。在所有内部Rah-Rahs之后,它第一次遇到客户的第一次令人震惊。标记我的话,有人在那里有一些人对你的公司(公平与否)有一个糟糕的经验,并愉快地告诉你你的产品或服务“他妈的糟透了”。请记住,一个或多个数据点不会产生趋势,但了解您的客户的情感以及他们对公司的喜爱和不喜欢的东西有助于。我保证:你将惊讶于有多少行业领先的公司为鄙视他们的人们产生了巨大的社区。现在,你可能在思考,“当然,但不是 公司X.。“是的。他们也是。

客户混合不平衡 - 有时客户的客户不是你所拥有的客户。根据您所处的业务,这可能会影响公司的可行性,以及吸引未来客户和员工的能力。

市场意识 - 该公司可能正在努力使客户所知。在内部,谈话可能是关于成功的故事和您所获得的客户,但您想要了解您公司的潜在客户有多少?同样,这是初创公司和年轻公司的常见。

可扩展性 - 公司似乎似乎是哼唱,但在你想扩展时,运作会破裂吗?可能已经存在了应变的迹象。也许它过度劳累的人持有客户支持流程或通过赫克西努力的东西。如果一个过程今天是痛苦的,那么当企业变得更大时通常会更加痛苦。商业模式需要能够与业务扩展,或者当那些强调的人,过度劳累的人在一起开始戒烟时,你将处于真正的麻烦。

合作伙伴问题 - 您的公司可能有一个供应链,涉及许多不同的企业来制作您的产品。或者您可以与其他公司合作,将您的产品或服务带到市场上。合作伙伴关系创造了机会,但他们也为某些合作伙伴无法再依赖某些原因的合作伙伴创造漏洞。

招聘& retention - 是组织是否失去了许多经验或难以填补关键角色,特别是在行政水平?是最有才华的人离开吗?当你环顾四周时,你会看到更多“A”球员加入或离开?

品牌力量 - 是您公司的品牌,因为公司通常认为它是常见的,或者可能像往常一样强大?销售人员是否能够充分充分利用新的业务,并有他们需要成功的工具吗?该公司是否更好地制作产品,而不是营销它们?如果您有相当大的广告业务,该公司是否稳固地进行了成绩,或者您是通过不同的身份骑自行车,迷失方向员工和客户一样?

人/士气 - 人们的问题有很多形式,但首先环顾四周,询问自己如果人们兴奋来上班。他们是否从事他们正在做的事情和热情的使命,或者只是一份工作?你和你的同事们有引人注目的职业道路吗?该组织是否擅长建设内部的领导者,并使经理表明承诺进一步推动他们的直接报告的职业发展?我常意常意地从未处理过这种情况,但我已经认识了很多人,其中人们显然不关心那些向他们报告的人是否成功并增长了。当管理层显示很少或没有对其人民的承诺或忠诚时,他们通常会得到同样的回报。

无论你揭开什么,关键是不断问自己,你如何与这些挑战做出关系。你会惊讶于你会看到如何通过意识到这些挑战来对商业产生更大影响的速度。当您证明对业务最重要的事情清楚了解,管理人员将开始信任您的判断。请记住,收入信任不仅仅是聪明甚至必然做出正确的决定。它归结为展示十分之九,你会做出同样的决定 他们会。当负责人信任你的判断时,机会,指导和其他好事遵循。

既然我们正在沿着正确的线路思考,在我的下一篇文章中,我们将探讨一些提示和最佳实践,以实际在您的组​​织中找到这些隐藏的宝石。